Términos y Condiciones

1. Reservas

Las reservas se confirman con pago parcial. Reprogramaciones con 48h de anticipación sin costo.

Las solicitudes de reserva se atienden por orden de llegada. La reserva queda formalizada únicamente al recibir el comprobante de pago del abono correspondiente y la confirmación escrita de Lumina Estudio.

En caso de fuerza mayor (cortes de energía, eventos climáticos, enfermedad del equipo, u otros eventos imprevisibles), se ofrecerá reprogramación prioritaria sin costo adicional o devolución del abono a elección del cliente.

2. Pagos

Aceptamos transferencia y tarjetas. Los precios incluyen IVA.

El saldo pendiente se paga al finalizar la sesión, previo a la entrega de material. Los valores publicados pueden variar sin aviso; no obstante, las cotizaciones aceptadas por escrito se respetan por 10 días corridos.

Los retrasos del cliente superiores a 20 minutos pueden implicar recargo y/o reducción del tiempo efectivo de sesión para no afectar reservas posteriores.

3. Propiedad intelectual

Los derechos de autor pertenecen a Lumina salvo acuerdos explícitos. Se otorga licencia de uso al cliente.

La licencia estándar es no exclusiva y permite utilizar el material para fines personales o comerciales del cliente, sin sublicenciamiento. Queda prohibida la reventa, cesión a terceros o uso en contextos ilícitos o difamatorios.

El cliente garantiza tener permisos para el uso de marcas, locaciones o rostros cuando corresponda, manteniendo indemne a Lumina frente a reclamos de terceros.

4. Entrega

Galerías digitales en 48h para sesiones estándar. Impresiones según cola de producción.

La selección de fotos para retoque se realiza a través de galería digital. Cambios posteriores al cierre de selección pueden implicar costos adicionales y nuevos plazos.

5. Limitación de responsabilidad

Responsabilidad acotada al monto pagado por el servicio, conforme a la ley chilena.

En ningún caso Lumina será responsable por pérdidas indirectas, lucro cesante, daño moral o emergente derivado del servicio. El cliente acepta que la tecnología y el arte implican variaciones razonables respecto a referencias.

6. Contacto

hola@luminaestudio.cl | +56 2 3210 4567

7. Privacidad y cookies

Tratamos datos personales conforme a la normativa chilena vigente. Utilizamos cookies necesarias para funcionamiento y opcionales para medición y marketing, que puedes gestionar en el banner o panel de preferencias.

8. Jurisdicción y ley aplicable

Este acuerdo se rige por las leyes de la República de Chile. Para controversias, las partes fijan domicilio en Santiago y se someten a sus tribunales ordinarios de justicia.

9. Modificaciones

Podemos actualizar estos términos para reflejar cambios en nuestros servicios o normativa. La versión vigente será siempre la publicada en esta página con su fecha de actualización.

10. Aceptación

El uso de nuestros servicios implica la aceptación íntegra de estos Términos y Condiciones. Si no estás de acuerdo, por favor abstente de utilizar los servicios de Lumina Estudio.