Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

Lumina Estudio Fotográfico, Av. Providencia 1234, Santiago. Contacto: hola@luminaestudio.cl

Para efectos de esta política, “nosotros” o “Lumina Estudio” hace referencia a la entidad anteriormente indicada. Somos responsables de determinar las finalidades y medios del tratamiento de tus datos personales conforme a la normativa chilena vigente y buenas prácticas internacionales.

2. Datos que recopilamos

• Identificación y contacto: nombre, email, teléfono.
• Datos de reserva y preferencias de sesión.
• Datos técnicos mínimos para análisis (si habilitas cookies analíticas).

No solicitamos datos sensibles salvo que resulte estrictamente necesario para el servicio (por ejemplo, condiciones particulares para sesiones). En tales casos, te informaremos y pediremos consentimiento explícito.

3. Finalidades

Gestionar reservas, responder consultas, mejorar servicios, enviar comunicaciones con tu consentimiento.

• Operacionales: agendar, confirmar y gestionar sesiones fotográficas.
• Atención al cliente: resolver dudas y solicitudes pre y post venta.
• Mejora continua: analizar de manera agregada la navegación para optimizar contenidos y tiempos de carga.
• Comunicaciones comerciales: enviar novedades y promociones si otorgas tu consentimiento.

4. Base legal

Consentimiento del titular, ejecución de contrato y legítimo interés, conforme a normativa chilena aplicable.

Cuando la base sea consentimiento, podrás retirarlo en cualquier momento sin afectar la licitud del tratamiento realizado con anterioridad.

5. Cookies

Usamos cookies necesarias y, opcionalmente, analíticas. Puedes configurar tus preferencias en el banner.

6. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas proporcionales para proteger tus datos.

Entre otras, control de accesos, cifrado en tránsito y políticas internas de minimización y retención.

7. Derechos

Puedes ejercer acceso, rectificación, cancelación y oposición escribiendo a hola@luminaestudio.cl.

8. Conservación

Conservamos datos el tiempo necesario para las finalidades informadas o conforme requisitos legales.

Los plazos pueden variar según exigencias tributarias, garantías y defensa de derechos.

9. Contacto

Para dudas o reclamos, contáctanos en hola@luminaestudio.cl o al +56 2 3210 4567.